Доставка и оплата
Доставка
Мы заботимся о комфорте наших клиентов и предлагаем несколько вариантов доставки продукции НМК по всей России.
Способы доставки:
- Курьерская доставка
- Доставка по городу Новосибирску и прилегающему району осуществляется ежедневно в будние дни с 10:00 до 19:00.
- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из района доставки. Экспедитор свяжется с вами за час до прибытия.
- Обратите внимание, доставка осуществляется до здания без разгрузки и подъема на этаж.
- Доставка транспортными компаниями
Мы сотрудничаем с проверенными транспортными компаниями, такими как:
- ПЭК
- Деловые линии
- СДЭК
- GTD (КИТ)
- Особенности:
- Доставка до терминала транспортной компании в Новосибирске осуществляется бесплатно.
- Товар застрахован на полную стоимость на период транспортировки.
- Сроки доставки: ближайшие регионы — 1-3 дня, отдаленные регионы — 7-10 дней.
- Стоимость доставки до вашего города или адреса рассчитывается по тарифам транспортной компании.
- Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать заказ со склада в Новосибирске по адресу: ул. Фабричная, 55/5. Когда товар будет готов к выдаче, вы получите уведомление в мессенджере или звонок от нашего менеджера.
Процесс получения заказа:
- При получении товара вы можете проверить его целостность и комплектацию.
- Если товар не подходит, вы можете отказаться от покупки (полностью или частично).
- Повторная доставка оплачивается отдельно, если условия получения не соблюдены.
Дополнительная информация:
- Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки на сайте транспортной компании, введя габариты и вес товара.
- Трек-номер для отслеживания будет выслан сразу после отправки груза.
- Уточнить детали доставки в другие регионы или страны СНГ вы можете у наших менеджеров.
Если нужно добавить уникальные особенности доставки, указать дополнительные регионы или изменить стиль текста, сообщите, и я внесу корректировки.
Расчёт стоимости доставки
- ТК «Деловые линии» Расчёт доставки Деловые Линии
- ТК «ПЭК» Расчёт стоимости доставки ПЭК
- ТК «СДЭК» Расчёт стоимости доставки СДЭК
Условия оплаты:
Для удобства покупателей предоставляются следующие способы оплаты:
- Оплата банковскими картами
Принимаются карты VISA, MasterCard, а также национальная платежная система МИР. Оплата происходит на защищенной авторизационной странице банка. Вам потребуется ввести данные вашей карты. - Система быстрых платежей (СБП)
Возможна оплата по QR-коду дистанционно. Для получения QR-кода свяжитесь с нашим специалистом, который предоставит необходимые реквизиты. - Безналичный расчет для юридических лиц
Предусмотрена возможность оплаты по выставленному счету. Отправка заказа производится после поступления средств на расчетный счет. - Наличный расчет
Доступен при самовывозе или курьерской доставке в пределах города. Оплата производится после осмотра товара. - Оплата онлайн через сайт
Поддерживаются популярные способы онлайн-платежей с моментальным подтверждением.
После оформления заказа наши специалисты уточнят способ оплаты, отправят необходимые реквизиты и при необходимости проконсультируют. Все платежи защищены и проходят через сертифицированные системы безопасности.
Для дополнительной информации свяжитесь с нами по телефону или через мессенджеры.
Условия возврата для магазина "Печи НМК"
1. Условия возврата товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, если он не использовался, полностью сохранил товарный вид, потребительские свойства, фабричную упаковку и сопроводительные документы. Для возврата необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку. Возврат возможен в пункт выдачи, указанный на сайте, или по согласованию с менеджером.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если в товаре выявлены недостатки, подтвержденные экспертизой, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара, уменьшение стоимости или возврат денежных средств. Для подачи претензии покупатель должен связаться с менеджером, предоставить фото/видео доказательства и согласовать дальнейшие действия.
3. Порядок возврата средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который был использован для оплаты. Сроки возврата зависят от способа оплаты:
- При оплате банковской картой деньги возвращаются на счёт карты в течение 5-10 рабочих дней.
- При оплате наличными возврат производится в пункте самовывоза после проверки товара.
4. Претензии по доставке
Если товар был поврежден при доставке, это фиксируется в момент получения. Покупатель имеет право отказаться от товара или подать претензию. Все вопросы решаются через службу поддержки интернет-магазина.
Контакты для подачи заявления
Для возврата товаров свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте.